Gestionnaire SAV H/F ADECCO

Gestionnaire SAV (H/F) - Nantes (44)

Votre agence Adecco Nantes Tertiaire recrute un(e) Gestionnaire SAV pour l'un de ses clients basé à Nantes, Chantenay.

Vos missions

Au sein du service SAV, vous assurez la gestion administrative du matériel roulant (voitures, camions, chariots), dans le respect des exigences de sécurité, de coût, de délai et de qualité.

À ce titre, vos missions principales sont :

• Réceptionner et traiter les appels entrants du SAV
• Gérer les demandes par mail
• Créer, suivre et mettre à jour les dossiers SAV
• Contrôler, valider et négocier les chiffrages (dans le respect des seuils de délégation)
• Valider les factures liées aux interventions
• Veiller au respect des protocoles par les fournisseurs
• S'assurer de la pertinence des prestations proposées
• Garantir la fiabilité des données saisies
• Traiter les litiges courants et les escalader si nécessaire

Votre profil

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
• Vous avez un bon sens de l'analyse et des priorités
• Vous êtes à l'aise dans la gestion de dossiers administratifs et les échanges avec différents interlocuteurs
• Une première expérience en SAV ou en gestion administrative est appréciée

Ce que nous vous proposons

• Une mission au sein d'un environnement structuré
• Un poste polyvalent avec des responsabilités variées
• Un accompagnement par votre agence Adecco tout au long de votre mission

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