Gestionnaire Service Client H/F Page Personnel

En tant que Gestionnaire Service Client H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les commandes clients de leur réception à leur livraison, en assurant leur traitement dans les délais impartis ;
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et des réclamations clients, en garantissant leur résolution rapide et efficace ;
• Coordonner avec les différents services internes pour répondre aux attentes des clients ;
• Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers associés ;
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils liés au service client ;
• Fournir des rapports et des analyses réguliers sur les indicateurs de performance du service client ;
• Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ;
• Soutenir les équipes commerciales dans la gestion des comptes stratégiques.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont les suivants :

• Un salaire annuel compris entre 24 300 € et 27 700 € ;
• Une prime d'assiduité de 90 € ;
• Une prime de présence de 15 € ;
• Une prime de performance mensuelle ;
• Des tickets restaurant.

Rejoindre notre client, c'est intégrer une structure évoluant dans le secteur industriel et basée à Corbeil-Essonnes. Si ce poste de Gestionnaire Service Client H/F correspond à vos aspirations, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, commerce ou équivalent ;
• Vous avez une première expérience dans un rôle similaire dans le secteur industriel ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM / SAP) ;
• Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et un grand sens du détail ;
• Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client ;

Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur industriel, spécialisée dans des produits et services innovants. L'organisation se concentre sur l'excellence opérationnelle et la satisfaction de ses partenaires commerciaux.