Assistant technique (H/F) ALESI SAAD

Qui sommes-nous ?
L'association A.L.E.S.I. (Association Lanestérienne Entraide Sociale Immédiate) est un acteur reconnu de l'économie sociale et solidaire sur le territoire lorientais. Notre structure a pour mission principale l'accompagnement à domicile de personnes âgées et/ou en situation de handicap, à travers son Service d'Accompagnement à Domicile (SAD).
Vos missions
Au sein du service SAAD, vous jouerez un rôle central dans l'organisation et le bon fonctionnement des interventions à domicile. Vos responsabilités s'articulent autour de quatre axes :
Organisation et planification
- Élaborer et gérer les plannings des intervenant(e)s à domicile via le logiciel dédié
- Générer les interventions prévisionnelles et en assurer la cohérence (contraintes horaires, géographiques, réglementaires.)
- Adapter les plannings en fonction des imprévus (absences, hospitalisations, nouvelles demandes.)
Accueil et coordination
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du service
- Planifier les rendez-vous pour la responsable de service
- Assurer le lien entre les intervenant(e)s, les bénéficiaires et les partenaires
Suivi administratif
- Assurer un appui administratif : facturation, éléments préparatoires de paie, gestion des arrêts maladie
- Mettre à jour les données nécessaires au bon fonctionnement du service
- Remonter les problématiques rencontrées sur le terrain
Qualité et continuité de service
- Assurer le suivi qualité auprès des bénéficiaires (enquêtes de satisfaction, signalements)
- Participer aux astreintes (soir et week-end, de manière ponctuelle)