Chargé relation client ADV (h/f) ADECCO

Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un Chargé(e) Relation Clients Professionnels ADV (H/F) pour son client situé sur Dardilly

Missions principales

Vous assurerez le traitement administratif et opérationnel des demandes clients professionnels. Vos missions incluent notamment :

Gestion des dossiers clients

• Enregistrement et mise à jour des dossiers contractuels
• Résiliation des contrats
• Facturation des clients

Mise en œuvre de l'accès à l'énergie

• Transmission du dossier aux services concernés
• Information et coordination avec le prestataire
• Suivi de la mise en place du matériel chez le prestataire

Traitement des dossiers spécifiques

• Gestion des non-conformités
• Suivi des anomalies compteur
• Traitement des cas d'absence ou défaut de matériel

Conditions du poste

Contrat de 3 mois - Démarrage au plus tôt - Renouvelable

• Temps de travail : 35h/semaine
• Horaires de journée :
  • 9h00 - 13h00 et 14h00 - 17h00

Rémunération & avantages

• Salaire : 2 115,87 € brut mensuel (12 mois)
• Tickets restaurants : 10 € / jour (5,56 € pris en charge par l'entreprise)
• Transport : Prise en charge à 50 % de l'abonnement aux transports en commun

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une première expérience réussie dans un environnement relation client ou administratif : expérience en ADV, chargé(e) de relations clients, ou expérience dans un domaine similaire

• Polyvalent(e), capable d'intervenir en ADV / Front Office
• Niveau d'études : Bac à Bac+2 minimum
• Qualités essentielles : assiduité et autonomie

✨ Rejoignez une équipe dynamique et engagée, où votre sens du service et votre rigueur feront réellement la différence auprès de nos clients professionnels !

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