Gestionnaire SAV H/F Page Personnel

Le/la Gestionnaire SAV H/F assure la réouverture et la remise en conformité de dossiers identifiés en anomalie. En lien avec une équipe internationale, cette mission vise à garantir le respect des process définis et la qualité du traitement des données dans un environnement orienté satisfaction client.

• Réouvrir les dossiers clôturés identifiés en anomalie et vérifier l'ensemble des étapes du digital workflow.
• Appliquer strictement les bonnes pratiques décrites dans le guide opérationnel existant.
• Reprendre et analyser chaque dossier client afin d'en assurer la conformité.
• Collaborer avec les équipes internes, et à l'international, pour le partage et la cohérence des traitements.
• Effectuer le nettoyage et la mise à jour des commandes.
• Traiter la base client et les dossiers nécessitant une régularisation.

• Contrat : mission d'un mois (contrat N/A)
• Démarrage : dès que possible
• Rémunération entre 33k et 38k€
• Travail en lien avec une équipe internationale

La personne idéale pour le poste de Gestionnaire SAV H/F est méthodique, organisée et à l'aise avec les environnements structurés. Elle maîtrise la navigation sur SAP, comprend l'anglais professionnel à l'écrit et sait analyser des données avec précision. Une forte capacité à respecter des process, à suivre des schémas établis et à travailler en coordination est essentielle.

Notre client évolue dans le secteur de l'Electronique. Notre client offre une culture favorisant l'entraide, l'apprentissage et l'excellence technique.