Attaché Service Client Transport F/H GT Solutions

Envie de tenter l'aventure ?

Nous recrutons pour notre filiale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Priest, composée de plus de 40 collaborateurs, le ou la futur/e Attaché Service Client (F/H)

* Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace

• Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires (informations, réclamations, litiges…) ;
• Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ;
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison ;
• Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ;
• Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients.

* Notre entreprise est faite pour vous, si…

• Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire,
• Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l'environnement,

* Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si…

• Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client,
• Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l'informatique pour dénouer rapidement les situations,
• Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c'est 110% de votre réussite sur votre poste !
• Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ;

* Les conditions de votre recrutement…

• Une rémunération fixe 25/26K€ annuels + participation/intéressement sur 12 mois,
• Horaires de journée : 8h30/12h30 - 14h/17h du lundi au vendredi
• Un poste en cdi - statut employé/e
• Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance
• Un actionnariat salarié engagé et engageant

• A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif !

* Notre processus de recrutement…

• Un 1er échange téléphonique d'une vingtaine de minutes, avec notre service RH
• Un entretien collaboratif avec la Responsable du service client et le Directeur de l'agence

Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !

Vous recherchez une entreprise familiale vous offrant de vous projeter dans le futur ? Nous vous présentons GT solutions !

GT solutions est un acteur majeur de la distribution et du transport avec 15 filiales agissant sur 4 activités :

- GT solutions 'dédié' - la location de véhicules avec conducteurs,

- GT Réseaux Spécialisés - l'affrêtement, le groupage et la messagerie,

- STAVI - l'entretien et la réparation de véhicules,

- GT Solution Emploi - le travail temporaire autour des métiers de la logistique et du transport.

Nous existons depuis 80 ans et sommes 2100 collaborateurs, conducteurs, manutentionnaires, exploitants transport, mécaniciens ou encore personnels support.