INGÉNIEUR SUPPORT CLIENTS H/F LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur technologique de référence dans les systèmes de surveillance, un INGÉNIEUR SUPPORT CLIENTS INTERNATIONAL H/F en CDI, basé à Massy (91).

Rattaché(e) au service Support Clients, vous intervenez sur des systèmes de haute technologie, destinés aux secteurs de la défense et de la sécurité civile.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Réaliser les travaux préparatoires à l'intégration des systèmes chez les clients (réseaux, systèmes, infrastructures, mécanique, électronique, paramétrage),
• Assurer le déploiement et la mise en service des équipements sur site client,
• Effectuer les réglages et paramétrages nécessaires à la bonne mise en œuvre des solutions,
• Former les utilisateurs à l'exploitation des systèmes (logiciel, matériel, maintenance de premier niveau),
• Assurer l'assistance technique à distance et intervenir sur site en cas de défaillance,
• Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives adaptées,
• Assurer le suivi des équipements installés dans une logique de maintien en condition opérationnelle,
• Planifier et piloter les opérations de maintenance (SAV, mises à jour, suivi des retours),
• Participer au développement et à l'amélioration de l'offre de services,
• Intervenir en coordination avec les équipes internes (R&D, production, commerce) sur l'ensemble du cycle de vie des produits.

Issu(e) d'une formation Bac +5 (école d'ingénieur ou équivalent), idéalement spécialisée en mécatronique ou électronique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires, dans un environnement technique exigeant.

Un anglais courant est indispensable dans un contexte international.

Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service client, vous appréciez le travail de terrain. Vos qualités relationnelles et votre pédagogie sont reconnues.

Une forte mobilité est attendue sur ce poste, avec des déplacements internationaux réguliers (environ 50% du temps).

Pour faire la différence : https://www.lhh.com/fr/fr/

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.