Réceptionnaire en atelier de mécanique F/H SYNERGIE

Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile, nous recrutons un :
CONSEILLER APRÈS VENTE AUTOMOBILE (H/F)
Vos missions :
Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et garant(e) de leur satisfaction.
Vos principales missions :
•Accueillir les clients et identifier précisément leurs besoins techniques
•Rédiger les ordres de réparation et planifier les interventions atelier
•Assurer le suivi technique et commercial des dossiers SAV
•Informer les clients de l'avancée des travaux et proposer des solutions adaptées
•Gérer les devis, facturations et explications techniques associées
•Coordonner le travail des techniciens et veiller au respect des délais
•Garantir un excellent niveau de satisfaction et de fidélisation client
•Participer à la vente additionnelle de prestations (entretien, diagnostics, services)
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Profil recherché
•Expérience souhaitée dans l'après vente automobile, la mécanique ou la relation client technique
•Connaissances techniques en mécanique automobile appréciées
•Excellente communication, sens du service et capacité à vulgariser des informations techniques
•Organisation, rigueur et gestion des priorités
•Maîtrise des outils informatiques & logiciels de gestion atelier (un plus)
•Permis B obligatoire

Planifier une intervention - Installer des équipements complémentaires sur un véhicule - Diagnostiquer une panne - Accueillir une clientèle - Entretenir un outil ou matériel - Réaliser la mise au point de systèmes automatisés - Lecture de plan, de schéma - Mécanique automobile - Normes environnementales - Règles de sécurité
Dynamisme - Habileté manuelle - Attention - Autonomie - Logique - Méthode - Orientation client
Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes I

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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