Technicien Support Informatique N2 Molsheim (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support Informatique N2 (H/F)

Localisation : Molsheim
Démarrage : Urgent
Type de mission : Mission (Mars / Avril / Mai - prolongation possible jusqu'en Juin)
Rémunération : 26K à 28K brut annuel

Contexte

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) afin d'intervenir sur le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique.

Missions principales

• 
  Gestion des tickets incidents et demandes utilisateurs
• 
  Dépannage des postes de travail et support technique
• 
  Résolution des incidents à distance ou sur site (prise en main à distance)
• 
  Suivi des demandes et clôture technique des dossiers
• 
  Gestion du parc informatique et du stock hardware / software
• 
  Interventions sur le réseau et l'infrastructure (switch, brassage réseau)
• 
  Support téléphonie
• 
  Résolution des incidents matériels et logiciels (OS / applications)
• 
  Gestion des garanties matériels et coordination avec les mainteneurs
• 
  Installation et préparation des postes informatiques
• 
  Remise et installation des équipements aux utilisateurs
• 
  Remplacement des consommables imprimantes
• 
  Renouvellement des postes de travail obsolètes
• 
  Configuration ou reconfiguration de matériel (mémoire, disque dur, etc.)
• 
  Installation de logiciels hors catalogue selon procédures
• 
  Réalisation des inventaires du parc

Profil recherché

• 
  Minimum 2 ans d'expérience en support informatique
• 
  Bonne maîtrise du support poste de travail et environnement Windows
• 
  Connaissances en réseau (switch, brassage) appréciées
• 
  Bon sens du service et relationnel utilisateur
• 
  Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)