Formation Agent d'Escale Commerciale aéroportuaire EAGLE ACADEMY

L'Agent d'Escale Commercial assure l'assistance Passage des compagnies aériennes clientes. Vos missions principales sont :

• Accueillir et informer les passagers au départ et à l'arrivée de leur voyage ;
• Assurer les opérations commerciales : formalités d'enregistrement, traitement des bagages, embarquement, accompagnement de la clientèle en correspondance ;
• Traiter et gérer les irrégularités commerciales et d'exploitation (retard, annulation, incidents bagages…).

Profil recherché :

• Bon sens du service et de la relation client,
• Rigueur et organisation,
• Capacité à travailler en équipe,
• Excellente communication orale en français et en anglais ( niveau intermédiaire/B2 )
• Bonne gestion du stress,
• Ponctuel et disponible.

EAGLE ACADEMY est un organisme de formation certifié, proposant un large éventail de formations professionnelles adaptées aux besoins des entreprises et des apprenants. Nous sommes en partenariat avec énormément de clients sur les aéroports de Paris et nous avons constamment des demandes de profil. Fort de plus de 10 ans d'expérience dans ce domaine, nos formateurs seront la pour vous proposer la meilleure qualité de formation.