Alternance Chargé d'accueil bilingue - Saint-Germain-en-Laye (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Vos missions:
Accueil physique et téléphonique des clients
Check-in / check-out et gestion des arrivées et départs
Gestion des réservations (individuelles et groupes)
Renseignement et accompagnement des clients tout au long du séjour
Traitement des demandes, réclamations et suivi de la satisfaction client
Facturation, encaissements et clôture de caisse
Coordination avec les autres services (étage, restauration, maintenance)
Mise à jour des dossiers clients et outils informatiques hôteliers
Participation à la fidélisation et à l'image de marque
Application des standards qualité, sécurité et procédures

Votre profil:Excellente présentationTrès bonne élocutionPratique de l'anglais à l'oralPoste basé à Saint-Germain-en-Laye (78)Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé par cette offre d'emploi en alternance ?
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Chaîne d'hôtel internationale, un Chargé d'accueil bilingue en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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