Gestionnaire Grands Comptes H/F HELLOWORK

Tu es à la recherche d'une expérience terrain enrichissante dans le secteur du transport ?Tu veux intégrer des équipes dynamiques, pluridisciplinaires, avec une réelle volonté de transmettre ? Nous recherchons notre futur.e alternant.e, Gestionnaire Grands Comptes, pour notre agence LGL Pilotage de Flux située à Vern-sur-seiche.Au sein de l'équipe Grands Comptes, tu participe au suivi commercial et administratif des dossiers clients, en lien avec les équipes commerciales et les services internes. TES MISSIONS- Réceptionner les demandes clients, apporter un premier niveau d'information et les relayer aux commerciaux si nécessaire.- Participer à l'étude des demandes clients (chiffrage, vérification des informations, coordination avec les équipes internes).- Contribuer au suivi des dossiers clients : avancement des prestations, gestion des éventuels litiges, suivi de la facturation.- Mettre à jour le CRM et les bases de données clients.- Participer au suivi de la relation client et aux actions commerciales (reportings, enquêtes de satisfaction).
Localisation : 35770 Vern-sur-Seiche