Alternance Chargé(e) de recouvrement - Villers-Cotterêts (F/H) (H/F) Recruteur partenaire

GESTION DES AFFAIRES AMIABLES ET PRE-CONTENTIEUSES (60%)Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité)Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphoniqueNégocier une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB.)Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client et à la stratégie du Groupe dans le respect des règles d'engagementGérer les écritures comptables liées au Recouvrement amiableLancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non-solvabilité du dossierÊtre garant de la complétude des moyens de recouvrement utilisésPARTICIPER AU MANAGEMENT DE L'EQUIPE (40%)Participer au suivi des KPIRéaliser des reportings sur les actions de recouvrementContribuer à la rédaction de procédures et des modes opératoires avec le coordinateur de la formation et de la qualitéParticiper avec le Chef de service dans les projets d'amélioration continueEtudes ponctuelles sur la performance du recouvrement
Localisation : 02600 Villers-Cotterêts

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technol...