Alternant Assistant Service Clients H/F STEF

Votre rôle ?Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pouvez êtes amené(e) à réaliser les tâches suivantes :* Répondre aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant le traitement et le suivi de leurs marchandises* Identifier et traiter les litiges intervenus dans votre périmètre avec pour objectif de répondre rapidement une relation durable avec le client* Coopérer au quotidien avec les différents services, centraliser les remontées d'informations d'incidents pour une mise en place d'actions correctives si nécessaire* Assurer le suivi administratif du service client dans le respect des procédures du réseau de l'agence
Localisation : 62220 Carvin

Leader européen de la logistique sous température dirigée, STEF opère depuis 1920 au coeur de la supply chain des produits alimentaires. Chaque jour, près de 22 000 collaborateurs sont mobilisés pour acheminer les produits des acteurs de l'agroalimentaire, en garantissant sécurité et qualité.