Consultant implémentation SaaS – Data & SQL Cezam (Groupe ACTUA)

Éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans les solutions de gestion financière et d'optimisation du poste clients. L'entreprise développe une plateforme technologique à destination des entreprises.

Au sein de l'équipe Customer Experience, vous intervenez sur le déploiement et la personnalisation technique d'une solution SaaS auprès des clients.

Vos missions s'articulerons autour de 4 axes :

Déploiement et intégration de la solution SaaS

• Piloter les projets d'implémentation pour les nouveaux clients (kick-off, planning, suivi des jalons).

• Réaliser le paramétrage technique de la plateforme en fonction des besoins métiers.

• Participer à l'intégration des données et aux flux entre les systèmes clients et la solution SaaS.

• Intervenir sur les configurations techniques et personnalisations de la solution.

Paramétrage et gestion des flux data

• Participer à la mise en place et au suivi des traitements de données (SQL, ETL, Talend).

• Analyser les besoins de transformation ou d'intégration de données.

• Identifier et résoudre les incidents techniques liés aux flux ou aux paramétrages.

Accompagnement des clients

• Former les utilisateurs et administrateurs à l'utilisation de la solution.
  

• Participer aux échanges avec les clients pour cadrer les besoins et suivre l'avancement des projets.

• Assurer un support technique de niveau 1/2 sur votre portefeuille clients.

Amélioration continue

• Documenter les paramétrages et contribuer à la base de connaissance technique.

• Remonter les besoins d'évolution aux équipes produit.

• Participer à l'amélioration des processus d'implémentation et de support.

Compétences techniques requises :

• Bonne maîtrise de SQL (requêtes, manipulation de données, analyse).

• Connaissance ou pratique d'outils ETL / intégration de données (Talend idéalement).

• Expérience dans des environnements SaaS ou logiciels métiers.

• Compréhension des problématiques d'intégration entre systèmes.

• Bases en gestion de projet technique.

Savoir-être attendus :

• Sens du service et orientation client.

• Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes techniques.

• Organisation et rigueur dans la gestion de projets.

• Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.

• Proactivité et capacité d'anticipation.

Expérience souhaitée :

• 3 à 5 ans d'expérience minimum dans :

  • l'implémentation de solutions SaaS

  • la gestion de projets techniques

  • ou l'intégration de données / paramétrage logiciel

Formation Bac+3 à Bac+5 à dominante informatique, data ou systèmes d'information.

Anglais professionnel apprécié.

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.