Alternance - Chargé de Conformité et Réclamations H/F UAF LIFE PATRIMOINE

Vos missions principales :- Assurer le suivi quotidien des réclamations : en faire l'accusé réception, la prise en charge et la qualification, solliciter les services concernés adéquats, rédiger les réponses ;- Préparer les différents reportings relatifs aux réclamations (internes, aux instances, aux partenaires assureurs) ;- Utiliser les réclamations pour identifier les thèmes d'amélioration tant en termes de qualité de service que de processus internes ;- Prendre en charge la réalisation de contrôles permanents selon le plan de contrôle de l'entité ;- Prendre en charge les contrôles et travaux préparatoires aux déclarations fiscales (EAI OCDE, FATCA).
Localisation : 69001 Lyon

UAF LIFE Patrimoine, filiale de Spirica et de Crédit Agricole Assurances, est une plateforme de distribution dédiée au marché des Conseillers en Gestion de Patrimoine. Elle sélectionne puis assure la distribution et la gestion de solutions d'épargne et de retraite innovantes.