Alternance Bac+3 Difcam - Conseiller Clientèle Banque-Assurance H/F CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE MUTUEL D'ILLE ET VILAINE

En collaboration avec le CFA DIFCAM (CFA du Groupe Crédit Agricole), nous vous proposons de préparer en 12 mois un Bachelor BEA (Bac +3), diplôme reconnu RNCP, tout en réalisant une alternance au sein d'une agence du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine.Les missions du posteParticiper au développement de la Relation Client- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien- Identifier leurs besoins et projets et les relayer auprès d'un conseiller identifié- Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agenceContribuer à la satisfaction client- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité- Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internesGérer la relation Client en mode digital et multicanal- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients- Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil et à distance) en mettant en avant nos outils digitauxDurée et organisation de la formation :- 418 heures de formation réparties sur 12 mois- Alternance entre séquences en agence et séquences de regroupement en salle de formation- Rythme : 3 semaines en agence (avec des modules e-learning) / 1 semaine en formation en présentiel dans l'un des lycées partenairesLa formation théorique se déroulera dans l'un des 4 lycées partenaires suivants :- Lycée Beaumont à Redon- Lycée Jean-Baptiste Le Taillandier à Fougères- Lycée Bertrand d'Argentré à Vitré- Lycée Jacques Cartier à Saint-MaloLe profil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum (BTS, DUT, Licence 2), avec une appétence pour la relation client et le commercial, et vous souhaitez préparer un Bachelor Banque-Assurance en alternance dans le cadre de votre poursuite d'études ou d'une reconversion professionnelle.Qualités recherchées :- Dynamisme, autonomie et curiosité- Rigueur et sens de l'organisation- Qualités d'écoute et esprit d'équipe- Capacité d'initiative et sens du service clientType de contrat : ALTERNANCE* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025Ici, chacun compte !Développement & carrière- Un parcours d'intégration complet- De nombreuses perspectives d'évolution- Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance.Vous pourrez compter sur vos collègues et ils pourront compter sur vous.Rémunération et avantages :- salaire fixe sur 13 mois- prime d'intéressement + abondement PEE- tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l'employeur)L'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important :- 38H sur 4.5 jours,- environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés- une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement).Bien sûr, vous bénéficiez aussi d'une mutuelle avantageuse et d'une prévoyance.Envie de rejoindre nous rejoindre ?Nous vous proposons un processus soit simple, transparent et humain :- Faites le premier pas : déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention- On fait connaissance ? : si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange.- On se rencontre ? : vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité.- Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉRejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est intégrer une banque mutualiste qui place l'humain, la proximité et l'utilité au coeur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié : ***
Localisation : Impasse d'Ille et Vilaine 35400 Saint-Malo

Le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine est le premier réseau bancaire du département avec 119 agences au service de plus de534 267 clients, sur l'ensemble des marchés économiques : particuliers, professionnels, exploitants agricoles, entreprises, associations et collectivités locales.Entreprise à mission, animée par des valeurs mutualistes de proximité, de responsabilité et de solidarité depuis plus de 120 ans, le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, de par l'action de ses 464 administrateurs et ses 1 739 salariés, accompagne activement les projets structurants pour l'avenir du département.Rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est l'opportunité d'intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire. Pour vous, tout commence ici !