Alternance Chargé de Clientèle H/F VEOLIA EAU - COMPAGNIE GENERALE DES EAUX

Au sein du Service Consommateurs du Lude (72), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients.Au quotidien, vous : Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et à la campagne de relevés de compteurs Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Localisation : 72800 Le Lude

L'activité Eau de Veolia en France accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion des services d'eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement au plus près des territoires.