Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Notre cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client un Chargé(e) de Suivi Clients (H/F) en CDI.

Rejoignez un leader européen de la gestion et location de véhicules !

Vous aimez résoudre des problèmes, coordonner, suivre des dossiers et être le point d'appui clients ?

Vous êtes à l'aise autant avec le technique qu'avec la relation client ?

Ce poste va clairement vous plaire.

Vos missions au quotidien Coordination & Dépannages

• Prendre en charge les demandes de dépannage.
• Déployer les prestataires internes/externes et suivre l'intervention.
• Informer le client en temps réel et mettre à jour les dossiers.

Suivi des immobilisations

• Suivre l'avancement des véhicules immobilisés dans les ateliers.
• Piloter les dossiers techniques avec chefs d'ateliers, équipes terrain et siège.

Gestion administrative & contrôle

• Vérifier devis, sinistres, factures et assurer la conformité.
• Gérer les litiges et sécuriser la qualité des dossiers.

Relation client & planification

• Être l'interlocuteur privilégié des clients du Centre de Service Clients.
• Répondre aux demandes, accompagner, résoudre, planifier les visites réglementaires.
• Expliquer clairement les problématiques techniques et proposer des solutions.

Poste basé à Tours.

Profil

• Bac +2/3 + 2 ans d'expérience dans l'entretien ou la gestion de flottes.
• À l'aise avec la technique et les échanges avec ateliers et prestataires.
• Sens du client + rigueur + réactivité = votre combo gagnant.
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion multi‑dossiers.

Ce que l'entreprise propose

• CDI - démarrage dès que possible
• Horaires décalés : 5h-13h ou 13h-21h
• 38h09 / semaine
• Un environnement stimulant, dynamique, et en lien direct avec le terrain ⚙️

Prêt(e) à rejoindre une équipe qui bouge ?

Postulez maintenant et faites avancer votre carrière !

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
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