Apprenti Technicien Support Informatique N2 H/F GROUPE SODIAAL

Nous vous proposons d'intégrer la Direction des Opérations Informatiques, dans l'équipe Support Niveau 2 de notre DSI du Groupe Sodiaal, sous la responsabilité du superviseur support. Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez le relationnel avec les utilisateurs et votre ambition est leur satisfaction.Vos missions :- Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs. - Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques) - Elaboration, rédaction et modification d'instructions d'installation - Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM - Aide à la résolution de ticket d'incident N2 - Support - Validations des Demandes de Services - Brassage et support réseau niveau 1
Localisation : 69001 Lyon

Sodiaal, 1ère coopérative laitière française, rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs.Candia, Entremont, Yoplait Spécialisés dans les produits laitiers, nous collectons et valorisons le lait de nos éleveurs associés sur nos 60 sites de transformation français.