Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) GROUPE EOLEN

Description du poste :
Dans le cadre de son développement, notre client recrute des téléconseillers / téléconseillères pour renforcer son équipe de relation client.
Au sein d'un centre de contacts, vous serez en charge de la gestion des appels entrants et/ou sortants afin d'accompagner les clients dans leurs demandes.
Vos missions principales :
- Répondre aux appels des clients et identifier leurs besoins
- Apporter des informations, conseils ou solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes dans les outils informatiques
- Promouvoir les services ou produits de l'entreprise selon les besoins
- Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction des usagers
Profil recherché :
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne expression orale et capacité d'écoute
- À l'aise avec les outils informatiques
- Capacité à travailler en équipe