Téléconseiller F/H SYNERGIE

Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des interlocuteurs ( secteur bancaire).
Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
Assurer le traitement des mails : analyse des demandes, réponses, orientation vers les bons services.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers et des demandes clients.
Renseigner et mettre à jour les outils de suivi internes.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers/clients.
Poste en CDD à pourvoir à partir du 01/04/2026 pour une durée de 7 mois
Amplitude : lundi à samedi 8h / 20h avec un jour de repos

Profil recherché:
Aisance téléphonique et excellente expression écrite.
Sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
Rigueur, autonomie et réactivité.
Maîtrise des outils informatiques et de la communication écrite.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie recherche pour l'un de ses clients à Montceau-les-Mines des TELECONSEILLERS F/H.