Gestionnaire d'immeubles - F/H ICF Habitat

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 336 logements et plus de 300 commerces répartis dans 135 communes d'Île-de-France. Engagée auprès de ses locataires, des collectivités et de la SNCF, l'entreprise développe des solutions de logement innovantes, durables et adaptées aux besoins des territoires. Grâce à l'engagement de ses 571 collaborateurs, ICF Habitat La Sablière relève chaque jour les défis liés à la construction, la réhabilitation et l'accompagnement des habitants afin de favoriser le bien vivre ensemble. Au sein de la Direction Territoriale Grand Ouest, et rattaché au Responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires. Sur le terrain, vous assurez la relation client au quotidien et contribuez à la qualité de service en lien avec les gestionnaires de clientèle. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles H/F à Versailles dans le cadre d'un CDD d'1 mois, éventuellement renouvelable.

Vos missions
Au cœur de la relation avec les locataires, vous intervenez sur plusieurs résidences et assurez la gestion quotidienne du patrimoine.
À ce titre, vous :

• Informez et accompagnez les locataires concernant leur compte, leurs droits et obligations ainsi que les travaux prévus sur leur résidence.
• Gérez les réclamations locataires via notre logiciel interne, de la saisie jusqu'à leur résolution, dans le respect des procédures et des délais de traitement.
• Réalisez les états des lieux, effectuez les commandes de travaux et veillez au bon fonctionnement des équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs notamment), en lien avec les équipes internes.
• Participez à la commercialisation des logements : organisation des visites, valorisation des logements et des équipements, présentation du quartier et des services de proximité. Vous réalisez également des visites conseils et identifiez les éventuels travaux à prévoir.
• Assurez l'encaissement des loyers et réalisez les relances nécessaires afin de prévenir les situations d'impayés.
• Suivez et contrôlez les interventions des entreprises prestataires dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux ponctuels.
• Veillez au respect du règlement intérieur et contribuez à maintenir une bonne qualité de vie au sein des résidences grâce à votre présence de proximité.
• Intervenez de manière nomade sur plusieurs résidences, équipé d'une tablette tactile et d'un téléphone portable vous permettant d'assurer un suivi efficace de vos missions.
• Représentez l'entreprise sur le terrain et contribuez à véhiculer l'image et les valeurs d'ICF Habitat auprès des locataires.

Issu d'une formation dans le domaine de l'immobilier, de la gestion locative ou de la relation client, vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire.

Pour réussir dans ce poste :

• Vous possédez un bon niveau de français écrit et oral ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus).
• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation afin de planifier efficacement vos rendez-vous et vos interventions.
• Doté d'un bon relationnel, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et faire preuve d'écoute, de discrétion et de professionnalisme.
• Vous avez le sens du service et de la relation client.
• Autonome et proactif, vous anticipez les missions qui vous sont confiées.
• Si vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe, rejoignez-nous !

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : 25 000 à 26 000 annuels sur 13 mois selon le profil
• Primes vacances de 900€ au prorata du temps de présence sur 12 mois
• Primes d'intéressement
• 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.