Chargé(e) d'assistance (H/F) saison été mai à septembre EUROP ASSISTANCE

Europ Assistance recherche des profils de Chargé(e)s de clientèle Assistance H/F pour rejoindre ses équipes de Angers (49), en contrat saisonnier Temps plein de mai à septembre 2026.
Vos missions sur ce poste ?
Après une formation initiale de 3 semaines, vous :
- Prenez en charge les demandes des clients en difficulté en France ou à l'étranger ;
- Faites preuve de bon sens et analysez la situation du client pour lui proposer la solution d'assistance la plus adaptée ;
- Mettez en œuvre cette solution, en assurant une expérience client d'excellente qualité, se traduisant par un très haut niveau de satisfaction client.
Votre proximité client et votre connaissance du métier vous permettent également d'être force de proposition et de soumettre régulièrement des améliorations (offres, outils, procédures).
Quels profils recrutons-nous ? Peut-être le vôtre !
Vous possédez une première expérience de la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.
Plus qu'une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à cœur la satisfaction du client. Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone.
Qui sommes-nous ?
Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Europ Assistance, c'est intégrer un grand groupe, certifié Top Employer France, une reconnaissance qui reflète notre engagement pour la qualité de vie au travail, l'inclusion et le bien-être des collaborateurs. Cela se traduit par :
- Contribuer à une mission qui a du sens : aider nos clients partout dans le monde ;
- S'engager dans une entreprise responsable, qui agit pour la planète, ses collaborateurs et la société.
Vos avantages, si vous nous rejoignez ?
- Des majorations en fonctions des horaires réalisés ;
- Un remboursement à 100% du forfait Irigo pour les trajets entre le domicile et le travail ;
- Une mutuelle d'entreprise à très haut niveau de garantie ;
- Des tickets restaurants.
La rémunération proposée ?
- 2 150 € brut/mois + majorations en fonction de votre planning (soirées, week-end ...).
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.