Assistant / Assistante logistique (H/F) M & M LUXE

Au sein d'une entreprise de fabrication française de papiers de soie neutres et imprimés vous aurez pour mission:
* Gestion des commandes clients
Réception, saisie et suivi des commandes dans le logiciel de gestion commercial (AS400).
Transmission des informations aux services, production - commercial - comptabilité.
Gestion des fiches clients
* Suivi logistique et livraisons
Détermination du transporteur pour chaque livraison (rapport prix/délai)
Coordination des expéditions entre l'usine et les transporteurs.
Préparation & saisie des bons et autres documents pour la livraison
Saisie et suivi des ordres d'expédition, gestion des retards et des litiges transport.
* Facturation et suivi des paiements
Émission des factures proforma
Relances clients en lien avec la comptabilité.
Relation client Interface quotidienne avec les clients (informations, délais, suivi de commandes).
Gestion des réclamations et contribution à la satisfaction client.
Notions de comptabilité clients (factures proforma).
Bases juridiques (conditions générales de vente, contrats commerciaux, incoterms).
Notions de la supply chain (logistique, transport, stocks).