Ingénieur support applicatif logiciel H/F LEA

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre client, éditeur de logiciels reconnu et basé sur Montpellier, recrute un Ingénieur support applicatif logiciel H/F afin d'accompagner ses clients internationaux dans l'utilisation et l'exploitation de ses solutions.

Ce poste combine support technique, diagnostic d'incidents et collaboration étroite avec les équipes produit !

Votre rôle et missions :

• Accueillir et qualifier les demandes clients.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs.
• Reproduire les anomalies complexes pour faciliter leur résolution.
• Suivre les correctifs jusqu'à la satisfaction des utilisateurs.
• Participer aux campagnes de tests logiciels.
• Accompagner les déploiements et nouvelles releases.
• Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs.

Les avantages côté entreprise :

• Environnement éditeur logiciel international.
• Projets liés aux technologies médias et broadcast.
• Avantages autres..

Postulez !

LEA Recrutement

Ce que nous attendons de vous :

• Formation informatique Bac+2 minimum.
• Expérience en support applicatif ou support logiciel.
• Connaissances environnement Microsoft Server.
• Bases en réseaux d'entreprise.
• Maîtrise MS SQL appréciée.
• Capacité à diagnostiquer des incidents techniques.
• Anglais technique.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.