Developer support engineer - AI tools H/F LEA

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre partenaire, entreprise technologique située à Montpellier, recrute un Developer support engineer - AI tools H/F.

Votre rôle et missions :

• Traitement et résolution des incidents clients.
• Analyse des problématiques récurrentes et amélioration continue du support.
• Rédaction et structuration d'une base de connaissance.
• Développement d'outils internes pour optimiser le traitement des tickets.
• Contribution à la mise en place d'un chatbot IA pour filtrer les demandes niveau 1.
• Interaction avec les équipes techniques sur les sujets complexes.
• Production d'indicateurs et suivi de la performance du support.

Les avantages côté entreprise :

• Avantages à découvrir
• Évolution possible vers la gestion d'une équipe support !
• Cadre technologique stimulant au sein d'une entreprise innovante

Postulez !

LEA Recrutement

Ce que nous attendons de vous :

• Expérience en support technique logiciel ou applicatif.
• Bases solides en développement ou automatisation d'outils.
• Intérêt pour les technologies IA et chatbot.
• Capacité d'analyse et sens de l'organisation.
• Envie de construire et structurer un service support.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.