Gestionnaire de litiges logistique (H/F) Manpower

Ensemble prenons soin de votre avenir !
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Gestionnaire de litiges logistique (H/F) en CDI à Conflans Ste Honorine (78) L'assistant litiges collecte et traite l'ensemble des réclamations clients. Il veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Les principales missions d'un assistant litiges sont :
- Collecter et organiser les réclamations des clients ;
- Rechercher les causes en lien avec d'autres services (commercial, qualité, transport?) ;
- Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ;
- Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution.
Le métier d'assistant litiges demande de la rigueur et de l'organisation pour pouvoir assurer la satisfaction client.
- Vous êtes titulaire d'un bac +2 en logistique transport ?
- Vous justifiez d'une expérience à un poste similaire ?
- Vous êtes rigoureux et respectez les process ?
- Vous avez du tact et appréciez la relation client ?
Postulez !
Les ++ du poste
- CDI - 35h
- RTT 8 jours
- Tickets restaurant 7,5€
- Primes
- Flexibilité plage horaire possible (Arrivée entre 8h00 et 9h00)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap