Equipier(ère) polyvalent(e) de restauration rapide (H/F) BK SE

SOCLE COMMUNAdopter une attitude CAREVéhiculer les valeurs de l'entrepriseConnaître les produits BKOrienter vers son responsable les retours clientsRespecter les normes d'hygiène, de sécurité et des process BKENTRETIEN DE LA SALLEAccueillir le client avec bienveillanceAssurer l'entretien de la salle, des toilettes, des aires de jeux et des extérieurs dans le respet des procéduresAssurer toutes autres tâches liées à l'entretien et la préparation de la sallePRODUCTIONParticiper à toutes les tâches liées à la production et à la préparation des produitsAssurer l'entretien des équipements (montage, démontage, nettoyage,.)Respecter les fiches recettesRespecter les codages produits et des temps de cuissonAssurer la préparation et la mise en place des matières premièresVENTEAccueil et prise en charge du clientAppliquer l'argumentaire de venteUtiliser la caisse et respecter les procédures de paiementAssurer les conditions réussies d'une expérience BKAssurer un service rapide et efficaceDonner la priorité aux clientsL'ACCUEIL CLIENTLorsqu'un équipier polyvalent est positionné sur les activités ci-dessous, il est détaché et dédié aux clientsAller au contact des clients pour leur souhaiter la bienvenue dès leur entrée dans le restaurantOrientation des clients en fonction des fluxPlacement en salle : regrouper les clients isolés si besoin, éviter la réservation de places, aider les clients à trouver une place en période d'affluencePrise en charge des retours clients pour produits remis plus tard (café/dessert) + orienter vers le manager pour toute autre demande (gestion des clients mécontents,.)Distribution de couronnes aux enfants et goodiesCommuniquer sur le système Guest TracRéalisation des Table Touch (interview clients)Proposition de dégustation produits (café + découverte nouveaux produits.) sur autorisation du directeurEn fin de serviceFeedback sur le déroulement du rush auprès du managerAutreAnimation des anniversaires (voir détail formation anniversaires)Tenue spécifique et reconnaissable sur ce créneau d'activitéFICHE EMPLOIEQUIPIER POLYVALENT (H/F)L'équipier polyvalent effectue ses activités sous supervision d'un Leader, Shift Leader, Manager, Directeur Adjoint ou Directeur. Autonome dans la réalisation des tâches, il veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité dans le but d'assurer la satisfaction client32 jours de congés payés par an, bons repas pour manger à prix réduits nos bons burgers (et pas que), programme de fidélité réservé aux salariés, CIE attractif, prime annuelle (sous condition), existence d'un PEE avec possibilité de versement libre pour le collaborateur et l'engagement d'une alternance qui se veut formatrice et inclusive avec un tuteur non seulement pédagogue et expert reconnu dans son domaine mais aussi formé au tutorat Plusieurs postes à pourvoir Garibaldi, Confluence, Part Dieu, Vénissieux, Bron, Pierre Bénite Inscription obligatoire pour participer au forum du 17 mars après-midi
Localisation : 69002 LYON 02/3/7/BRON/VenissieuxPBénite