Conseiller en indemnisation auto corporel (H/F) AXA France

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA France recherche un Conseiller en indemnisation auto corporel (F/H) en alternance.Intégré au sein de l'équipe règlement auto corporel droit commun de Val de Fontenay, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant activement à la gestion des dossiers. Vous contribuerez à notre double ambition : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs et tiers débiteurs.Vos missions principales : * Gérer les dossiers de sinistres auto corporels : Procéder aux opérations de règlement jusqu'à 150 000 €, en instruisant, validant les garanties, déterminant les responsabilités et le droit à indemnisation ; * Évaluer et accompagner : Analyser les dossiers, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en place des prestations adaptées à ses besoins ; * Régler et exercer des recours : Effectuer les règlements, exercer les recours nécessaires pour optimiser la récupération des sommes dues auprès des tiers et autres assureurs ; * Appliquer les règles : Maitriser la charge sinistre en appliquant rigoureusement les règles contractuelles, techniques et juridiques, tout en détectant les recours et fraudes éventuelles. Le poste est basé à Val de FontenayVous êtes titulaire d'une licence juridique ou d'une licence professionnelle en assurances, et vous préparez un Master 2 en école d'assurances (droit des assurances, réparation du préjudice corporel). Vous recherchez une alternance de 24 mois, avec un rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école.Vous maîtrisez la loi Badinter et la procédure civile, et vous faites preuve d'une excellente communication écrite et orale.Autonome, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse, vous travaillez efficacement en équipe.Curieux et adaptable, vous avez le sens du service client et faites preuve d'empathie envers les victimes. Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
Localisation : 94120 Fontenay-sous-Bois

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.