Alternance Developpeur(se) IA - Lille (F/H) (H/F) Recruteur partenaire

Vos Missions Principales1. IA & Accessibilité de la connaissanceExplorer et déployer des solutions basées sur l'IA (LLM, RAG) pour automatiser les réponses et renforcer l'autonomie des utilisateurs.Optimiser et faire évoluer le chatbot interne pour en faire le point d'entrée principal du support.Mettre en place des outils d'IA pour assister les techniciens N1 et N2 dans la recherche et la rédaction de solutions.2. Audit & diagnostic de la connaissanceAnalyser les tickets de support pour identifier les contenus manquants, obsolètes ou complexes.Réaliser des interviews auprès des équipes opérationnelles afin de comprendre leurs points de friction dans l'accès à l'information.3. Content management & gouvernanceStructurer la base de connaissances pour la rendre 'IA-ready' (structuration, tags, sémantique).Garantir la mise à jour et la qualité des contenus en collaboration avec les parties prenantes.4. Accompagnement du changementPromouvoir la culture du partage de connaissances au sein de l'IT.Animer des sessions de formation ou de démonstration sur les nouveaux outils.Rédiger des guides, tutoriels et documentations pédagogiques.
Localisation : 59000 Lille

Pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l'innovation et les technol...