Gestionnaire Pôle Hotline Gestion Sociale F/H INTERACTION

Nous recherchons un Gestionnaire Pôle Hotline Gestion Sociale F/H en CDD 9 mois pour accompagner nos agences, partout en France dans l'accompagnement de leurs salariés intérimaires.
Donnez du sens à votre parcours chez Interaction !

Vous évoluerez au sein du pôle Gestion sociale, au siège du Groupe Interaction, basé à Rennes.
Rejoignez une équipe soudée et engagée, qui place l'humain au coeur de son activité et contribue directement à la réussite des agences Interaction.

Vos missions

En tant que Gestionnaire Gestion Sociale F/H, vous accompagnez les agences de travail temporaire du Groupe en les aidants sur des sujets tels que :

Support réglementaire :

• Répondre aux questions des agences d'intérim concernant la réglementation du travail temporaire.

• Accompagner les utilisateurs dans l'application des règles juridiques liées aux contrats d'intérim (motif de recours, durée, renouvellement, carence, etc.).

• Apporter un appui sur la conformité des contrats et des dossiers administratifs.

• Assurer une veille réglementaire et relayer les évolutions aux équipes.

• Accompagner les agences dans l'utilisation des logiciels de gestion du travail temporaire.

• Aider à la création, modification et édition des contrats dans les outils informatiques.

• Résoudre les problèmes techniques liés à l'utilisation des applications (erreurs, blocages, paramétrage).

• Guider les utilisateurs pas à pas lors de la prise en main des fonctionnalités.

• Réceptionner et traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, ticketing) des agences.

• Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.

• Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques ou métiers si nécessaire.

• Assurer le suivi et la résolution des tickets jusqu'à leur clôture.

Profil recherché

• Formation/Expérience : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le secteur RH, droit social et justifiez d'une première expérience en agence d'interim, administration du personnel.
• Pourquoi vous ? Votre rigueur, votre sens du service et votre envie de bien faire vous démarquent.
  Organisé(e), à l'écoute et réactif(ve), vous appréciez les relations humaines, et vous souhaitez vous investir dans une entreprise en plein développement.
  

Ce que nous vous offrons

• Un accompagnement personnalisé et des formations continues pour vous faire grandir.
• Des perspectives d'évolution et de mobilité interne au sein de notre groupe.
• Une équipe dynamique, bienveillante et proche de ses collaborateurs, où chaque idée est valorisée.
  

Processus de recrutement

Notre processus est transparent :

1. Un premier contact téléphonique pour échanger sur votre parcours et vos attentes.
2. Un entretien en visioconférence pour approfondir vos motivations et compétences.
3. Une rencontre avec votre futur manager pour découvrir l'agence et vos missions.

Prêt(e) à relever le défi ? Apportez votre personnalité à l'équipe et contribuez à notre succès collectif !

En résumé

• Poste en CDD,
• Statut employé
• Du lundi au vendredi
• Rémunération : à partir de 25 K€ annuel brut
• Tickets restaurant

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 200 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.