Réceptionniste en Hôtellerie (h/f) ADECCO

Adecco COMPIEGNE recherche un Réceptionniste polyvalent (h/f) pour un poste en CDI sur Compiègne.

Vos missions seront :

️ Accueil & relation client

• Accueillir les clients de l'hôtel et du restaurant avec professionnalisme, élégance et bienveillance
• Assurer les check-in et check-out
• Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur séjour
• Incarner l'esprit de la maison et garantir une expérience client qualitative

Réservations & suivi clients

• Gérer les réservations hôtelières et restaurant (téléphone, e-mails, plateformes)
• Assurer le suivi des dossiers clients individuels et groupes
• Optimiser les plannings de réservation en lien avec les équipes
• Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper les besoins clients

Devis, facturation & administration

• Établir les devis pour repas de groupes, séminaires et événements
• Suivre les confirmations, acomptes et dossiers clients
• Assurer la facturation et les encaissements
• Mettre à jour les outils de réservation et de suivi administratif

️ Coordination & polyvalence

• Faire le lien entre la réception, la salle, la cuisine et la direction
• Participer à l'organisation logistique des séminaires et événements
• Veiller à la bonne tenue et à l'image de l'espace réception
• Être force de proposition dans l'amélioration de l'accueil et de l'organisation

• Expérience en hôtellerie, accueil ou restauration
• Excellent sens du service et de la relation client
• Organisé(e), autonome, fiable et impliqué(e)
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit (anglais apprécié)

Autres informations :

Poste à pourvoir dès que possible en CDI

Temps plein : 169 heures mensuelles

Salaire de départ : 2 150 à 2 200 € brut / mois

Évolution possible vers 2 300 € brut selon implication et prise de responsabilités

Convention collective HCR - Niveau II évolutif Niveau II

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