Technicien support informatique VIP (H/F) Manpower

Vous aimez intervenir dans un environnement exigeant, offrir un service irréprochable et résoudre des problématiques techniques avec précision et réactivité ?
Rejoignez une équipe où votre expertise fera réellement la différence !
- Résoudre de manière proactive les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP et proposer des solutions de contournement adaptées.
- Maintenir un haut niveau de connaissance sur les technologies Microsoft 365, Windows 11, macOS et les environnements mobiles Apple/Android.
- Utiliser et administrer ServiceNow pour le suivi des tickets et l'application des procédures internes.
- Exploiter Power Automate et PowerShell pour automatiser des tâches et améliorer l'efficacité du support.
- Gérer et sécuriser l'usage de Microsoft Copilot, former les VIP et optimiser leur productivité sur Microsoft 365.
- Administrer les comptes via Active Directory et Microsoft Entra.
- Assurer le support avancé de Teams, SharePoint, OneDrive et de l'ensemble de la suite Microsoft 365.
- Intervenir sur le hardware et garantir un diagnostic fiable des équipements.
- Gérer et maintenir les postes via Intune (UEM).
Formation de type Bac+2 à Bac+3 dans le domaine informatique
Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire
Compétences Techniques:
- Solide expertise technique sur Windows 11, macOS, Microsoft 365 et les environnements mobiles.
- Maîtrise des outils d'automatisation (Power Automate, PowerShell, Zscaler) obligatoire
- Connaissance de ServiceNow et des procédures ITIL.
Intervention environnement VIP
?
Langue: Anglais avancé courant (Niveau B2)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap