Conseiller (e) clientèle F/H MAIF

La satisfaction client est pour vous une priorité ?

En rejoignant notre agence de Béziers, située au 18 Rue Pierre LOTI, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires.

Vos principales responsabilités :
Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services.

Elle vous permettra de remplir les missions suivantes au quotidien :

• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des sociétaires en démontrant une appétence commerciale et en cherchant à maximiser la satisfaction de nos sociétaires par une approche proactive.
• Gérer le traitement du courrier et des emails, dans le respect des délais de traitement attendus pour satisfaire nos assurés
• Maintenir une relation client de qualité, en accordant une grande importance à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés.

❤️ Nous apprécierons chez vous :

L'envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif.
La capacité à remettre en question ses acquis, s'adapter au contexte et développer ses compétences en continu.
La conduite efficace d'un entretien de vente par téléphone, de l'accueil à la souscription
Une expression orale et écrite fluide.
Le sourire et la qualité de la relation
Nous valoriserons une expérience réussie et/ou une formation validée dans le domaine de la relation client.

Ce que vous apprécierez chez nous :
Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d'initiatives.

Une rémunération évolutive comprenant :

Une rémunération fixe comprise entre 28 000 € et 31 000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience.
Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années) selon votre temps de présence.
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec  un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT.
Vous serez amenés à travailler du lundi au vendredi, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation.
Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies

1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE…

Et la suite ?
Si vous venez de lire toute cette annonce, c'est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l'autre. C'est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d'un collectif.

Alors, venez découvrir ce qu'est l'esprit MAIF en postulant !

Nous vous contacterons pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.
Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.
Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante  !

Créée il y a 91 ans, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.