Alternance Digital Product Owner - Lyon (F/H) ISCOD ALTERNANCE

1. Collaboration cross‑fonctionnelleTravailler quotidiennement avec les équipes UX/UI, développement, CRM et parties prenantes business.
Traduire les besoins métier en fonctionnalités produit claires et priorisées.
2. Gestion des besoins utilisateurs
Recueillir, analyser et documenter les besoins : user stories, critères d'acceptation, exigences business.
Participer aux ateliers de discovery, entretiens utilisateurs et sessions de recherche.
Contribuer à l'analyse des parcours clients et à l'identification des irritants UX.
3. Gestion du backlog produit
Prioriser les fonctionnalités selon la valeur business, les besoins utilisateurs et les contraintes projet.
Structurer et affiner le backlog en collaboration avec les Product Owners seniors.
4. Pratiques Agile
Participer activement aux rituels Agile (Scrum) : sprint planning, daily stand-ups, reviews, rétrospectives.
Apprendre à piloter la livraison itérative de valeur.
5. Communication & coordination
Assurer la transparence sur l'avancement des projets auprès des équipes et stakeholders.
Animer des points de synchronisation et préparer des supports de communication clairs.
6. Approche centrée utilisateur
Participer aux tests utilisateurs et aux sessions de conception.
Contribuer à la création d'expériences digitales engageantes et fluides.
Exploiter les données d'usage et retours utilisateurs pour optimiser les parcours.
Collaborer avec les équipes CRM pour enrichir la connaissance client et améliorer la personnalisation.
7. Qualité produit
S'initier aux pratiques de QA pour garantir la conformité des livrables aux exigences définies.
8. Veille & apprentissage continu
Rester à jour sur les tendances digitales, les pratiques UX/UI, les innovations CRM et les méthodes de Product Management.

1. UX/UI
Forte sensibilité à l'expérience utilisateur.
Intérêt pour les méthodes de design : user research, wireframing, prototypage, tests utilisateurs.
2. CRM
Compréhension des enjeux de relation client digitale, personnalisation et données comportementales.
3. Analyse & résolution de problèmes
Capacité à analyser des données qualitatives et quantitatives.
Aptitude à identifier des solutions pragmatiques orientées valeur.
4. Méthodologies Agile
Une première expérience est appréciée.
5. Anglais niveau B2 requis (contexte international).
Une première exposition aux projets digitaux est un plus.Poste basé à Lyon
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe leader et international, un(e) Digital Product Owner en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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