RECEPTIONNISTE DE JOUR ET DE NUIT (H/F) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de remplacements un(e) RECEPTIONNISTE DE JOUR et DE NUIT (H/F)
Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement vos missions seront les suivantes:

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ;
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres ;
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
• Traiter des litiges client ;
• Réaliser un suivi des encaissements ;
• Contrôler les moyens de paiement/ Clôturer une caisse/ Editer un suivi caisse et le reporter sur le cahier correspondant ;
• Établir une facture ;
• Identifier un compte débiteur ;
• Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés ;
• D'un point de vue sécurité, il/elle doit:
• Exécuter les consignes en cas d'incendie
• Réagir en cas d'accident de personne
• Réagir en cas d'alerte
• Entretenir les locaux (couloirs, WC communs, hall salle petit-déjeuner, office, arrière-cuisine) ;
• Débarrasser et nettoyer la salle du petit déjeuner : buffet, tables, chaises et tabourets, aspirateur et toile

Vous souhaitez intégrer un hôtel engagé dans une dynamique de qualité et de bien être au travail ?
Nous recherchons une personne ayant un bon relationnel, qui aime les challenges qui sait travailler en équipe et qui a le goût et l'appétence pour les relations humaines.
Nous recherchons une personne ayant des connaissances en anglais.
Horaires de jour : 8H 15H - 16h 23h - 15h 23h - 8h 17h
Horaire de nuit : 22h45 - 8h45