ASSISTANT EN ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur médical ? Notre client recrute un Assistant ADV (H/F/D) pour renforcer son équipe.
Au sein du service administration des ventes, vous serez un maillon essentiel dans la gestion et le suivi des commandes clients. Votre rigueur et votre sens du service seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.
Les missions attendues du poste :
- Veiller à la précision et à l'exhaustivité du besoin client : produits
- Assurer une assistance technique et de conseil par téléphone
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes de l'entreprise
- Enregistrer et suivre les commandes clients en termes de faisabilité et de délais en conformité avec le tarif en vigueur
- Emettre des avoirs
- Gérer les demandes de financement en accord avec le service financier
- Alimenter la base CRM en fonctions des contacts clients et prospects.
- Gérer des envois aux clients de documents commerciaux (brochures, échantillons)
- Transmettre les litiges éventuels, post réception chez le client, au service SAV et assurer un bon suivi du dossier ou assurer le suivi SAV
- Rédiger des devis à la demande des clients prestataires de services pour l'ensemble des gammes.
- Rédiger des devis à la demande des commerciaux du secteur pour l'ensemble des gammes.
- Fonction commerciale sédentaire auprès des clients
Informations supplémentaires :
Durée hebdomadaire : 37H Horaires de travail : 8h30 12h30 / 13h30 17h00 (fin de journée à 16h30 le vendredi) Rémunération annuelle brute : à partir de 26 400 € brut annuel
Durée de la mission : 3 mois en intérim + embauche possible en CDI
Poste à pourvoir dès que possible.

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en administration des ventes.
Compétences attendues pour le poste :
- Connaissance produits et services de l'ensemble du catalogue (fonctionnelles, fabrication, usages)
- Connaissance règlementaire liée à la commercialisation des produits.
- Maitrise des logiciels de bureautique et de gestion (ERP SAGE / CRM / WE DRIVE)
- Maitrise de l'anglais (oral et écrit) est impérative pour la gestion de l'export si besoin
- Bon relationnel pour permettre un échange d'informations efficace entre collaborateurs et bon niveau d'autonomie
- Rigueur dans les tâches administratives
Les savoir-être attendus :
- Aisance relationnelle et écoute active
- Sens du service et de la satisfaction client
- Autonomie, fiabilité et implication au quotidien
- Souplesse et adaptabilité face aux imprévus
- Savoir gérer les litiges commerciaux
- Comprendre les attentes des interlocuteurs internes et externes pour adapter son discours, ses arguments et leur présentation
- Culture du conseil et sens commercial développé
- Esprit d'équipe