Responsable client H/F L'industrie recrute

JTEKT (48 000 salariés, environ 10 milliards d'euros de chiffre d'affaires), équipementier automobile de rang 1 spécialisé dans la conception et la production de systèmes de direction pour l'ensemble des constructeurs automobiles mondiaux. JTEKT Europe SAS emploie environ 1 000 salariés répartis entre le siège social européen et l'entité de production sur le site d'Irigny.

Vous souhaitez rejoindre une structure agile, dynamique, collaborative et à taille humaine. Vous aimez les relations clients B to B. Vous savez identifier des leviers d'amélioration et être force de proposition pour améliorer la profitabilité d'une activité ? Ce poste est fait pour vous !

JTEKT recherche son/sa futur(e) Responsable Client (F/H) pour accompagner et accélérer la croissance de sa Business Unit JTEKT Europe in Motion, dédiée au marché de l'après-vente et de la diversification des activités du groupe. Le/La Responsable client établit, coordonne et renforce les relations entre l'entreprise et ses clients dans un objectif de rentabilité et de performance, tout en veillant au respect des exigences Sécurité, Qualité, Coûts, Délais et Environnement du portefeuille qui lui est confié (pour la BU JEM : l'ensemble des constructeurs automobiles). Il/Elle est également amené à gérer des situations complexes avec les clients.

Il/Elle est responsable de la bonne exécution des contrats commerciaux liés à l'après-vente ainsi que du déploiement de la nouvelle politique tarifaire. Il/Elle planifie et prépare les offres commerciales en étroite collaboration avec ses interlocuteurs internes. Il/Elle pilote le chiffre d'affaires et les plans d'actions sur les comptes clients, au regard des objectifs (budget) fixés par son Manager. Il/Elle identifie également les opportunités d'amélioration de la rentabilité des comptes.
Il/Elle est rattaché(e) au/à la Responsable Commercial(e) de la BU JTEKT Europe in Motion.

Vos missions seront les suivantes :

-Développer les activités commerciales en phase après-vente.
-Identifier des opportunités d'amélioration de la profitabilité des projets.
-Représenter la voix du client et être garant de sa satisfaction.
-Contribuer à la préparation et à l'atteinte du budget dans son périmètre.
-Appréhender les situations complexes et être leader dans leur résolution face au client.
-Participer à la stratégie commerciale, distiller la culture du commerce et des clients au sein de l'entreprise.
-Optimiser l'efficience des activités commerciales dans un but de performance économique : support à la création d'outil et de processus.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et en Europe, à raison d'une à deux fois par an.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 et justifiez d'une expérience professionnelle significative (> 5 ans) en gestion de grands comptes.

Compétences :

-Culture économique et financière
-Connaitre les produits et les composants

-Gérer les priorités
-Travailler en transversal
-Anglais professionnel (C1)
-Gérer des situations complexes
-Avoir une communication adaptée selon l'interlocuteur

-Négocier

Qualités :

-Bonne autonomie
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Esprit de leadership et savoir être force de proposition
-Aisance relationnelle en interne et avec les clients

Package :

-Salaire sur 13 mois;
-15 RTT, CET ;
-Accord télétravail (indemnités journalière);
-Mutuelle intégralement prise en charge;
-Prime d'intéressement, PEE et PERCO;
-Restaurant d'entreprise;
-Actions sociales du comité d'entreprise (chèque vacances, billetteries, voyages…)
-Indemnité de transport (indemnités journalière ou 50% abonnement transport en commun ou borne électrique);
-Gare d'Irigny Yvours à proximité de l'entreprise et desservi par la ligne Express 15.

Dans le cadre de nos engagements en faveur du handicap, la politique d'embauche de notre société vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de handicap dans ses effectifs.