Ordonnanceur Gestionnaire Back Office Urgences H/F DR Nord

Dans le cadre d'un renfort d'activité, notre client recherche un(e) collaborateur(trice) affecté(e) au Pôle d'Accueil De la demande pour la gestion des urgences.
Vos missions
Vous assurez un rôle clé en back office, en lien avec les usagers et les équipes internes :
Gestion administrative & relation usagers
- Assurer les campagnes d'appels et de messages sortants pour informer les usagers en cas de perturbation du service.
- Créer et diffuser des flashs d'information internes en cas d'urgence (coupures d'eau, incidents...), afin de permettre aux
téléconseillers d'informer les usagers en temps réel.
- Envoyer les SMS de confirmation de rendez-vous aux clients.
Support opérationnel
- Apporter un renfort administratif aux ordonnanceurs selon les besoins.
- Réaliser les demandes d'autorisations administratives.
- Réceptionner, contrôler et intégrer les réponses dans les dossiers travaux.
- Veiller au respect de la réglementation et des règles de sécurité.
Coordination des interventions
- Passer les commandes de sous-traitance pour les chantiers.
- Organiser les interventions des prestataires.

Nous recherchons une personne :
Motivée et impliquée
Dotée d'une bonne capacité d'apprentissage
À l'aise dans la communication et le travail en équipe
Capable de gérer les situations d'urgence avec sang-froid et efficacité
Organisée et rigoureuse dans le suivi administratif
Une première expérience en environnement administratif, technique ou en gestion de planning serait un atout.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?