Data Product Leader transverse orienté CRM & performance marketing F/H Recruteur partenaire

Au sein de la Tribe CRM & Customers Knowledge, le/la Data Product Manager pilote des initiatives data stratégiques au service de la performance e-commerce et marketing.

Il/elle assure l'interface entre les équipes métiers (CRM, marketing stratégique, connaissance client) et les équipes Data & Tech.
Son rôle est de transformer les besoins business en produits data à forte valeur ajoutée, en garantissant une exécution rigoureuse et orientée impact.

Finalité du poste

Contribuer à l'accélération de la performance digitale et CRM en :

• Structurant et industrialisant la connaissance client
• Pilotant des transformations Martech structurantes
• Garantissant la création de valeur mesurable des produits data

Missions principales

Pilotage des initiatives stratégiques

Contribuer au cadrage et au pilotage de deux programmes structurants :

• Industrialisation de la connaissance client ("Know Our Customers")
• Structuration et fiabilisation des audiences prioritaires
• Enrichissement des signaux comportementaux et préférentiels
  Amélioration de la couverture de la base contactable
• Mise en place de refresh automatisés
• Définition et suivi des indicateurs de valeur incrémentale
• Migration d'une plateforme marketing automation vers une nouvelle solution
• Sécurisation des flux entrants et sortants
• Refonte des modèles de données et des segments
• Alignement des responsabilités entre équipes Data, Tech et Métiers
• Pilotage des phases de déploiement et de stabilisation
• Mise en place d'un cadre de mesure de performance post-migration

Coordination transverse

• Organiser et animer les instances de pilotage (comités de suivi, ateliers de priorisation, steering committees)
• Aligner les visions business, produit et technique
• Garantir la fluidité des échanges et la bonne compréhension des enjeux

Pilotage opérationnel & delivery

• Définir et suivre les roadmaps, jalons et dépendances
• Prioriser les initiatives selon leur impact business
• Identifier et lever les risques ou blocages
• Assurer la livraison dans les délais et selon les standards qualité

Collaboration avec les équipes Produit & Tech

• Participer aux rituels agiles (PI Planning, Sprint Reviews, etc.)
• Challenger les spécifications fonctionnelles et techniques
• Contribuer à la cohérence globale des produits data au sein de la Tribe

Reporting & communication

• Assurer un reporting régulier auprès des sponsors et du management
• Préparer les supports de présentation (bilans, roadmaps, comités stratégiques)
• Communiquer de manière claire et pédagogique sur l'avancement et les impacts

Soft Skills

• Vision stratégique orientée impact business
• Leadership transverse et capacité d'influence
• Excellentes compétences en communication
• Esprit analytique et structuration
• Culture du delivery et gestion des priorités
• Sens du stakeholder management

Hard Skills

• Formation supérieure (data, ingénierie, école de commerce ou équivalent)
• minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets ou produits data
• Expérience en environnement e-commerce, CRM ou marketing digital
• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, PI Planning)
• Bonne compréhension des environnements data (data warehouse, pipelines, BI, architecture cloud)
• Capacité à analyser et exploiter des KPIs business (acquisition, conversion, engagement, ROI)
• Aisance avec les outils collaboratifs (Jira, Confluence, Notion, Miro, Microsoft Suite)
• Anglais professionnel courant
  

KP2i est un cabinet de Conseil & de Services qui accompagne ces clients pour transformer leur système d'information en un véritable partenaire business.

Nous mettons nos 20 ans d'expérience IT & Digital, l'expertise et l'engagement de nos équipes au service de la réussite des projets.

Le système d'information est un pilier pour les activités et s'étend des opérations de production, logistique, finance, RH, support, etc., jusqu'aux applications clients.
Le bon fonctionnement et l'évolution technologique du SI, son adaptation aux enjeux de croissance et sa qualité expérientielle pour les clients sont autant d'objectifs qui sont le coeur de notre accompagnement depuis 20 ans.
Nous allions nos expertises techniques avec nos compétences fonctionnelles et proposons des services d'ingénierie comme de conseil à toutes les étapes du cycle de vie du SI, avec un savoir-faire particulier en Digital.

Nos Pôles de Compétences et d'expertises, unissent leurs forces dans un cercle vertueux pour un accompagnement efficient des activités et projets de nos clients. Ces Pôles composent aussi des communautés de compétences pour nos consultants, permettant à chacun de se former aux solutions de KP2i et de nos clients, d'échanger, de créer et de se conseiller mutuellement.