Assistant logistique et commercial (H/F) Talents ADV & Supply

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
* Traitement des commandes
- Saisir les informations relatives aux clients
- Valider et enregistrer les commandes
- Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement
(respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les
délais de livraison
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs
- Renseignement des documents relatifs à l'expédition des produits
- Communiquer les informations liées au parcours logistique des
marchandises (stockage, transport...) à ses clients ainsi qu'aux
différents interlocuteurs
concernés.
*
Suivi de la clientèle
- Gérer les relations avec les clients (téléphone, e-mail)
- Procéder à la facturation selon les cas
- Traiter les litiges, réclamations et contentieux
- Prendre en charge les communications téléphoniques entrantes afin
de relayer correctement les appels, répondre aux clients ou
transporteurs.
* Gestion des flux logistiques et des stocks
- Faire une veille active des commandes clients (quantités,
occurrences, délais d'approvisionnement...) afin de définir le
niveau de stock sécurité nécessaire à un service client optimal en
adéquation avec la politique d'achat en place
- Réaliser les demandes de transports auprès des transporteurs,
gérer le transport des matières dangereuses dans le respect des
réglementations

* Compétences spécifiques
- Connaître les couples clients / produits
- Communiquer de façon claire et précise
- Maîtriser la langue anglaise et s'informer sur la culture du pays
des clients
- Créer une relation de partenariat avec des interlocuteurs très
variés
- Respecter la législation concernant les ventes et les contrats
- Connaître la réglementation des douanes
- Connaissances des pictogrammes des dangers, savoir lire une Fiche de
Données de Sécurité
- Connaissance des conditions de transports (IATA, IMDG, ADR)
- Maîtriser les réglementations sur le transport des matières
dangereuses
- Connaître l'organisation d'une chaîne logistique
- Organiser l'expédition d'une commande
* Compétences transversales
- Être curieux(se) des nouveautés, en interne et externe
- Avoir de la rigueur dans les calculs, commandes et suivis
- Gérer les priorités
- Avoir quelques connaissances statistiques et de gestion
- Maîtriser les outils bureautiques pour gérer au mieux ses
activités
- Maîtriser un ERP, idéalement la solution logicielle SAGE X3

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.