Chargé / Chargée de planification réseaux de télécoms TEMPORIS

Chargé(e) de planification Télécoms (H/F)
35h - Horaires tournants
Dans le cadre d'une restructuration de service et du rapatriement de l'activité de notre client vers VarennesâleâGrand, votre agence Temporis ChalonâsurâSaône recrute son futur Chargé(e) de planification Télécoms.
- Un poste 100 % téléphonique
- Aucun appel sortant commercial
- Un vrai rôle de coordination et de gestion temps réel
Votre mission
-Vous êtes le point central entre les clients particuliers et les techniciens terrain.
-Côté clients (appels entrants)
-Vous prenez en charge des appels souvent liés à :
-des rendez-vous non honorés
-des interventions reportées ou décalées
Vous assurez :
-la prise ou reprogrammation des rendez-vous
-le décalage selon les besoins techniques (matériel spécifique, complexité, météo…)
-une communication claire, professionnelle et rassurante
Côté techniciens
Vous accompagnez une équipe de 10 à 15 techniciens et les assistez dans différentes situations :
-difficulté à localiser un point de branchement
-besoin d'aide sur la réorganisation du planning
-Vous optimisez la planification en temps réel :
-ajout d'interventions si un technicien termine plus tôt
-décalage ou réattribution en cas de retard ou imprévu
Profil recherché
-Aisance téléphonique + bonne gestion du stress
-Capacité à gérer des situations tendues
-Organisation, réactivité, priorisation
-Maîtrise indispensable d'Excel
-Une première expérience en planification, centre d'appels ou télécoms = un vrai plus
-Votre adaptabilité et votre professionnalisme feront la différence.
Conditions du poste
35h/semaine
Horaires tournants : 7h30 à 19h
1 samedi travaillé tous les 2 mois
Salaire : SMIC + primes collectives
Possibilités d'évolution
???? Pourquoi postuler ?
Un poste clé dans l'organisation d'un grand acteur télécom
Des missions variées, dynamiques et responsabilisantes
Un emploi stable en horaires de journée
???? Comment postuler ?
Postulez directement en ligne ou présentez-vous à l'agence Temporis Chalon.
Marine, Julie, Nazim et Aurélie seront ravis d'échanger avec vous et de vous accompagner dans votre parcours.

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis CHALON SUR SAONE