Forfaitiste groupe (H/F) DELGRANGE VOYAGES

Rattaché(e) au service commercial de notre société de transport de voyageurs en autocars, vous négociez, concevez et commercialisez nos voyages à destination des groupes (collectivités, CSE, associations, GIR, .) Pour ce faire vous serez chargé(e) de :
Concevoir et développer des produits :
- Participer à la création de produits en répondant aux besoins spécifiques des clients groupes principalement,
- Elaborer la programmation de nos programmes GIR,
- Collaborer avec les équipes internes pour proposer des voyages adaptés à notre clientèle et prospects,
- Rechercher les fournisseurs les plus adaptés,
- Négocier les prestations au meilleurs tarifs et conditions,
- Effectuer les réservations,
- Montage financier des produits,
Commercialiser, communiquer et promouvoir les produits :
- Participer à la mise en œuvre du site e-commerce,
- Suivre, relancer et fidéliser la clientèle,
- Proposer et participer à la mise en place d'actions commerciales,
- Assurer la visibilité des produits sur les réseaux,
- Exécuter le plan de communication,
Garantir une relation client :
- Conseiller les groupes en fonction de leur besoin et leur budget,
- Etre en écoute active et être force de proposition,
- Assurer le suivi des dossiers du projet jusqu'au retour,
- Transmettre les consignes aux différents prestataires pour la bonne réalisation de la mission,
- Gérer les éventuels litiges,