Valence Romans Agglo - Apprentissage - type BTS, BUT ou Licence professionnelle dans le domaine informatique (h/f) Valence Romans Agglo

Mission : Apprenti technicien support Écoles

L'unité Écoles et Services aux communes de la Direction Commune du Système d'Information assure le déploiement, la maintenance et le renouvellement d'un parc d'environ 4 000 équipements informatiques (vidéoprojecteurs, ordinateurs, tablettes, bornes Wi-Fi…) répartis dans 160 écoles du premier degré sur l'ensemble du territoire. Elle prend également en charge le support direct des deux villes-centres ainsi que des principales communes. Dans ce cadre, vous interviendrez à distance ou dans les écoles afin de garantir le bon fonctionnement des équipements.

Activités principales

Au sein de la Direction Commune du Système d'Information (DCSI), vous intégrez une équipe au service des agents et des établissements du territoire, notamment les écoles. Vous serez accompagné(e) par votre tuteur pour développer vos compétences techniques et votre posture professionnelle dans un environnement structuré et formateur.

Vous participez au support utilisateurs de niveau 1 en traitant les incidents et demandes du quotidien, tout en sensibilisant aux bonnes pratiques.

Vous contribuez à la gestion du parc informatique (installation, configuration et suivi des équipements : postes, tablettes, Wi-Fi, vidéoprojecteurs, téléphonie) et à la mise à jour de l'inventaire.

Vous prenez part au déploiement des applications et des mises à jour (tests, packaging, accompagnement au déploiement).

Vous participez au maintien en conditions opérationnelles des environnements informatiques des écoles et à la rédaction de documents techniques.

Ponctuellement, vous appuyez les équipes sur certaines interventions réseau.

Vous préparez un BTS, BUT ou une Licence professionnelle dans le domaine informatique, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attaché(e) à la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Vous appréciez le travail en équipe, savez communiquer clairement et avez envie de progresser dans un environnement technique varié.

Curiosité, sens du service et respect de la confidentialité seront essentiels pour réussir.

Valence Romans Agglo est une Communauté d'agglomération regroupant 54 communes et 227 000 habitants.

Bienvenue dans un territoire doux à vivre, à taille humaine, qui cultive la création et l'esprit d'entreprendre.

Vous souhaitez accompagner les mutations du service public ? Vous souhaitez participer au développement de l'agglomération ? Faites partie des 1500 agents qui mettent leurs compétences au service de l'Agglomération.