GESTIONNAIRE ASSURANCE DE PERSONNES - ALTERNANCE - MAIF VIE F/H MAIF

MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, recherche 1 Gestionnaire assurance de personnes au sein du service Successions.

Rejoindre MAIF VIE c'est :

• Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l'ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au cœur de ses actions chacun de ses engagements.
• Intégrer une Entreprise à Mission qui œuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement.

Missions Générales & activités principales attendues :

Dans le respect des règles contractuelles, fiscales, LCB-FT et conventionnelles et selon les normes de qualité décidée par l'entreprise :

• Assurer le contrôle et le traitement des opérations de connaissances clients. - Gérer intégralement le traitement d'actes de successions.
• Procéder au règlement des sinistres dans la limite des règles de visas établis, et gérer les paiements et incidents de paiements en lien avec l'activité de l'entité.
• Assurer une bonne tenue « administrative » des dossiers de façon à permettre une gestion collective fluide.
• Associer l'adhérent ou le bénéficiaire aux orientations données à son dossier. Rechercher et valider les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du dossier.
• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, bénéficiaires et des clients internes : les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l'avancement des dossiers, effectuer des appels sortants dès que nécessaire.
• Gérer les modifications de clauses bénéficiaires des contrats

Compétences clés :

• Rigueur / Organisation
• Sens développé de la qualité de service
• Attention sincère et bienveillante
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute Goût prononcé pour le travail en équipe et la coopération
• Capacité d'adaptation
• Aisance informatique/bureautique
• Qualité rédactionnelle

Idéalement vous préparez une Licence banque/assurance ou un BTS Assurance.