Conseiller technique automobile Servive Carrosserie Mécanique (H/F) Manpower

Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller technique automobile Servive Carrosserie Mécanique (H/F) Missions et tâches :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise en charge et suivi des demandes atelier
- Ouverture, suivi et clôture des ordres de réparation
- Coordination avec les techniciens et le chef d'atelier
- Gestion des rendez?vous clients et planification
- Renseignement, conseil et accompagnement des clients sur les interventions
- Réalisation facturation
- Restitution des véhicules et explication des travaux réalisés
- Suivi des dossiers en garantie et des dossiers administratifs liés au service
- Participation à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client
- Horaires : 7h/16h du lundi au jeudi, 7h/15h le vendredi.
Compétences générales :
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratif
- Communication écrite et orale
Compétences relationnelles et savoir être :
- Gestion des conflits
- Capacité de baser ses décisions sur une analyse factuelle et rationnelle
- Capacité d'organisation de la charge de travail
- Empathie et amabilité
- Sens du service client
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap