Chargé de pré-contentieux et recouvrement (H/F) Pi Intérim

Au sein de la Direction clientèle, en appui du Responsable Relation clientèle, vous interviendrez sur :

Gestion du recouvrement amiable (Locataires présents) :

• Analyse et détection : Identifier les impayés dès leur apparition et effectuer des relances
• Action de terrain : Être pro-actif dans la recherche de solutions en favorisant « l'aller-vers » (relances téléphoniques, visites à domicile)
• Accompagnement budgétaire : Évaluer la capacité de remboursement des ménages, construire un budget avec eux et mettre en place des plans d'apurement ou échéanciers adaptés
• Suivi des aides : Déclencher et suivre les garanties financières (Loca-pass, FSL, etc.) et assurer des permanences d'encaissement hebdomadaires

Recouvrement des créances (Locataires partis) :

• Relance et procédures : Assurer le recouvrement amiable ou judiciaire en lien avec les Commissaires de Justice
• Suivi externe : Piloter les prestataires extérieurs, suivre les mesures exécutoires et assurer le reporting des masses recouvrées
• Gestion administrative : Préparer les dossiers pour le passage des créances en non-valeurs

Reporting et Qualité :

• Assurer un suivi régulier de vos indicateurs de performance (taux de recouvrement) auprès de votre hiérarchie
• Proposer des améliorations pour optimiser les processus de recouvrement existants

Les conditions :

• CDI à pourvoir au plus tôt
• Poste basé à Grenoble
• Salaire : entre 30 000€ et 32 000€ brut sur 13 mois
• Autres avantages : horaires flexibles + RTT + Titres restaurants

• Titulaire d'un Bac+2 à Bac+4 dans le domaine social (type CESF) ou juridique
• Solide connaissance de la réglementation de la gestion locative et des dispositifs d'accompagnement social liés au logement
• Maîtrise des procédures de recouvrement et du cadre juridique associé
• Capacité à analyser et synthétiser des situations financières complexes

Pi Interim, l'agence qui prend soin de ses salariés intérimaires, vous accompagne dans votre vie professionnelle. Experts dans les secteurs de l'industrie et du second-œuvre, nous sommes reconnus grâce à nos valeurs humaines et la connaissance de vos métiers. Certifiés MASE, votre sécurité est notre priorité.

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