Critères de l'offre
Métiers :
- Customer Success Manager (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Fonction publique
Diplômes :
- Bac+1
- + 2 diplômes
Lieux :
- Beaune (21)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Mission : Jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un service de qualité et en établissant des relations durables.
• Gérer et développer un portefeuille de clients variés.
• Identifier et comprendre les besoins spécifiques des clients.
• Offrir des conseils adaptés et personnalisés à chaque client.
• Coordonner la communication entre les différents services internes pour répondre efficacement aux demandes des clients.
• Résoudre les problèmes et les réclamations de manière proactive.
• Participer à l'amélioration continue des processes de service à la clientèle.
Durée du contrat : 18 mois
Description du profil
Formation et expérience
En tant que Chargé de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e de notre clientèle, garantissant une relation empreinte de confiance et de satisfaction. Votre sens du service et votre capacité à écouter activement font de vous un.e partenaire essentiel.le pour nos clients.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Aptitude démontrée à construire et maintenir des relations client durables
• Capacité d'écoute active et de compréhension des besoins client
• Esprit d'analyse pour résoudre les problèmes efficacement
• Sens aigu du service client
• Adaptabilité et réactivité face aux demandes variées.
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l'application My R.A.S.
L'entreprise : RAS Intérim
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
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