Téléconseiller H/F (H/F) ABIL RESSOURCES

Le Perray-en-Yvelines (78)Intérim
Il y a 10 jours sur le Web

Description du poste

Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l'ensemble d'un portefeuille clients en BtoB . Vous assurerez les missions suivantes :
Contacter les clients afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l'impayé
Gestion du recouvrement relance 1 à 3 précontentieux mise en demeure
Contacter les clients finaux afin de gérer le niveau d'incident de paiement
Négocier des plans de remboursements à l'amiable, intégraux ou échelonnés
Mettre en place et suivre un recouvrement à l'amiable
Le recouvrement s'effectuera pour 90 % de votre temps par téléphone.
Profil :
De formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience de 1 an sur un poste similaire en relation client.
Vos aptitudes à la conduite de négociation et de conviction sont indispensables. Vous saurez établir des relations de confiance, tout en conservant la fermeté nécessaire.

Durée du contrat : 4 mois

Salaire et avantages

Mensuel de 1850.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 204JMRJ

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